— الاسترجاع
سياسة الاسترجاع
منتجاتنا رقمية، ومع ذلك نريدك أن تكون راضياً تماماً.
الاسترجاع
كل قالب هو منتج رقمي يُسلَّم فوراً بعد الدفع. لا نقبل الاسترجاع بسبب طبيعة المنتج الرقمي.
الاستثناءات
إذا واجهت مشكلة تقنية تمنعك من استخدام القالب، أو تلقّيت ملفاً معطوباً، تواصل معنا خلال ٧ أيام من الشراء وسنحلّ المشكلة أو نسترجع المبلغ كاملاً.
طلب الاسترجاع
راسلنا على hello@safhat.co مع رقم طلبك وشرح للمشكلة. نرد خلال يوم عمل واحد.
المعالجة
عند الموافقة على الاسترجاع، يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال ٥–١٠ أيام عمل.